Проект за промени в закона за държавния служител предвиждат администрацията да бъде задължена да бъде любезна.
Освен по-добро обслужване, проектът цели и да сложи край на „назначенията с връзки“.
За целта занапред държавните служители ще се назначават задължително не след един, а след два конкурса – те ще бъдат изпитвани не само по линия на квалификацията, но и дали са достатъчно комуникативни.
За да се избегне назначаването с връзки и заобикалянето на конкурсите, държавата предвижда и ограничаване на назначенията по заместване, като максималният срок ще е три месеца.
„Това, че работим с хора, не означава, че е много стресово и изнервено. Случвало се е два пъти за тези години да съм имала по-изнервена обстановка, но в рамките нормалното“, разказва старши специалист Десислава Кирилова, която работи в администрацията вече пет години.
Клиентите не отричат, че има напредък в обслужването, но признават, че срещат и трудности.
Ангел Грозев разказва как преди седмица е чакал 20 минути за нещо, което отнема две – заради „някаква непредвидена ситуация с компютрите“.
От синдиката „Подкрепа“ коментираха, че и сега държавните служители и администрацията спазват етичен кодекс и ако има оплаквания от тях, се наказват със забележка. Притеснява ги обаче доколко ще е обективна оценката на социалните умения на кандидат-чиновниците.
„За вас аз може да съм супер комуникативна, а пък този, който ще ме оценява, да каже, че съм интровертна, затворена и не отговарям по този критерии за заемане на държавна служба“, дава пример Нели Христова от КТ „Подкрепа“.
Мерките предвиждат още, когато някои от служителите поеме работата на свой колега, заради болничен например, до три месеца, той да получава и 50% от минималната основната заплата за длъжността.
„Най-вероятно ще стане по-ниско възнаграждението при такова вътрешно съвместителство“, коментира Христова.
Предвижда се и изплащането на пари за неползван отпуск да бъде забранено, освен при напускане.
Проектът е публикуван за обществено обсъждане, предстои да бъде гласуван от Министерския съвет след две седмици.