Възможно ли е да върнем нежеланите подаръци? Това е един от най-честите въпроси, които получават в Комисията за защита на потребителите (КЗП) след празниците.

Възможно е – макар и не винаги.

Само при покупка онлайн стоката може да бъде върната безусловно в 14-дневен срок.

Ако покупката обаче е извършена в търговски обект, законът не защитава потребителите при връщане на нежелан подарък, обяснява председателят на КЗП Димитър Маргаритов.

Някои търговци обаче поемат изричен ангажимент при необходимост стоката да бъде заменена.

Все повече търговци дават и възможност закупената стока да бъде заменена или пък върната срещу ваучер за друга покупка.

Има дори търговци, които са готови да върнат парите.

Вижте и видеото: