Сигнал за пожар по оповестителната система наложи пълна евакуация на посетителите в мол „Марково тепе“ в час пик.
При пристигането на огнеборците пред входовете и изходите на търговския център бяха струпани множество посетители - предимно младежи. Нямаше опасност за гражданите и персонала. Търговският обект беше изпразнен.
По коридорите се усещаше задимяване.
По-късно вечерта причината за пожара беше установена - подпалил се е вентилатор в аспирацията на заведение за хранене. Огнеборците на терен бяха изтеглени около 20 ч.