Телефонът за експертна консултация е 0885897970. Електроразпределителните дружества в Пловдив и Стара Загора го въвеждат, за да подобрят общуването си със своите клиенти, тъй като са отчели, че много от писмените им жалби показват неразбиране на фактурите, а не грешки в тях. Всяка от жалбите ще получи индивидуален отговор до 14 дни.
Щефан Шишковиц - председател на Управителния съвет на Електроразпределителните дружества в Пловдив и Стара Загора: “Ние на всички клиенти, при които нашата проверка показва, че не сме били коректни, ще поемем една компенсация”.
От Електрозапределение признават, че сега жалбите са повече от 2 000, но е можело да бъдат значително по-малко, ако е имало оповестяване за извънредното отчитане и информация, че заради него в много случаи отчетният период ще е по-голям от обичайния. От дружеството се ангажират да сменят софтуера си, за да може догодина хората да получават по-разбираеми сметки за електричество.
