Меглена Кунева призова за коренна промяна на потребителските правила, което според нея, би довело до повишаване на потребителските разходи в съюза. Сега потребителските разходи заемат 58% от БВП на ЕС. Българският еврокомисар с ресор - защита на потребителите, подчерта, че има нужда от действия, защото иначе Европа ще изостане.
Според Кунева, за потребителите онлайн търговията сега не е изгодна. Според данни на ЕС, 26 на сто от потребителите са купували стоки и услуги от други страни, но само 6% от покупките са направени по Интернет.
"Въпросът е: Можем ли да си позволим 27 мини онлайн пазара в Европа, като лишаваме потребителите от избор, възможност и конкурентни цени?", попита Кунева. Правилата са отпреди 15-20 години и са остарели, подчерта еврокомисарят. Потребителите, които купуват услуга или стока по Интернет или чрез компания за телемаркетинг, съгласно действащите правила могат да се откажат от сделката, но периодът, в който могат да направят това, е различен в отделните страни от ЕС.
