Първоначалната информация беше, че у една от пътничките в самолета са били открити две бележки - на английски и на арабски език, в които се споменавала терористичната мрежа Ал Кайда. У нея били открити и кибрит, отвертка, туба с вазелин и бутилка с вода. Оказа се, че пътничката, предизвикала инцидента, е 59-годишна американка, която получила пристъп на клаустрофобия, започнала да се държи неадекватно и се нахвърлила върху стюардесите и пътниците, които се опитвали да я успокоят. Днес срещу нея ще бъдат предявени обвинения за нарушаване на обществения ред. Нито един от 182-мата пътници на борда и от екипажа не е пострадал.
