От агенцията увериха, че след вчерашното забавяне в информационната система, днес обслужването на клиенти не е било затруднено.

Ден след като Агенцията започна работа с проблем в два от столичните си офиси, оттам обясниха, че са имали достъп до масивите на НОИ, но че са се сблъскали с организационен проблем. Но необслужени клиенти днес няма, заявиха от приходната агенция. В нейните офиси се декларират и плащат републиканските данъци. Агенцията обслужва и задължителните осигуровки, които се плащат по банков път. Новите сметки вече са обявени в банковите офиси.

Новосъздадената структура приема и уведомленията за регистриране на трудови договори в дирекциите по регистрация на фирмите - декларациите за вноските за здравното и за държавното обществено осигуряване. Пак в агенцията се подават и декларациите на самоосигуряващи се за започване и за прекъсване на работа.

Ако дружество се ликвидира или преобразува, вече се уведомява териториалната дирекция на агенцията, а не Осигурителния институт.
При него обаче остава заверката на осигурителните книжки.

В София офисите на агенцията са 15 - бившите данъчни подразделения. Това прави възможно, най-често подаваните декларации - месечните за осигурените лица и за плащанията на осигурителни вноски за тях, да се подават в произволно избран офис, както и да се правят справки за здравните вноски.

Местните данъци и такси се плащат вече в общинската, а не в данъчната администрация. Банковата такса може да бъде спестена, ако плащането на Данък общ доход се извърши в банков клон, които се намира в офис на Агенцията.