Би Ти Ви се свърза  с болницата "12 октомври" в Мадрид, където откри българката Зоя Пенкова, която е в реанимация със счупени два крака. От болницата "Рамон и Кахал" в Мадрид  съобщиха, че българските граждани Тодор Михайлов и Стефан Московски са изписани още сутринта.

Би Ти Ви се свърза и с още една пострадала българка. Диана Стоянова разказа, че е била във взривения влак. Тя е леко ранена при инцидента, оказана й е лекарска помощ. Жената работи нелегално в Испания и не е търсила помощ от българското посолство.

А ето и телефонните номера, на които граждани могат да получат информация за пострадали роднини:

Номерът в българското посолство в Мадрид е 0034 913 453 964.

Говорещите испански могат да звънят и в Службата за извънредни ситуации в Испания, където номерът е 0034 112.