Причината - голяма авария на контактната мрежа.
Повредата създаде проблеми и за други влакове, преминаващи през Пловдив и те се движеха с драстично закъснение. Пътниците се оказаха в капан на гара "Пловдив”, без информация какво се случва и кога ще пристигнат.