Започна обучение по социална, комуникативна и поведенческа компетентност на персонала на "БДЖ - Пътнически превози" ЕООД, който обслужва клиенти, съобщиха от дружеството.
    
Обучението ще обхване всички служители на длъжност началник-влак, кондуктор, билетен касиер и багажен касиер, както и служителите на гишетата "Информация" в железопътните гари. Общо около 2000 души ще преминат през това обучение в периода от 10 август до края на ноември 2009 г.

Ще бъдат изготвени и брошури с теми от учебната програма. Целта е да усъвършенства уменията на персонала по пътнически превози за общуване с клиенти, действия при критични ситуации, способност за бърза реакция и вземане на адекватни решения и др.
 
Обучението се организира от Центъра за професионално обучение към "Български държавни железници" ЕАД.

 

Спортните събития от деня

Филмите на bTV

Гледай bTV на живо

Времето

 

Изберете bTV Новините като ваш любим източник в Google