Заради очаквания спад в доходите от 25% хотелиерите и туроператорите трябва да заложат на развитието на анимацията и така да привлекат туристи с по-атрактивни услуги.
Ирена Тодорова работи в туризма повече от 10 години. Започнала е като екскурзовод, завършила финанси, а след това специализирала по програма на един от най-големите немски туроператори. Днес оглавява собствена компания. Казва, че анимацията навлиза с твърде малки стъпки в българския туристически продукт.
Според нея анимацията може да увеличи приходите на много хотелиери и собственици, но проблемът е, че хотелиерите не са убедени, че от анимацията има смисъл. Те са свикнали на бърза печалба, а анимацията се създава бавно и постепенно.
Мирена Тодорова дава и пример каква е работата на аниматора: "Поставете се в ролята на аниматор. Спира тока в 5-звездния хотел. Какво правите с туристите? Събирам туристите от лобито, от басейна и им казвам - това е нашата изненада за вечерта, ето свещи и факли. Подготви ли сме ви огнено шоу. Поръчайте по едно мохито и релаксирайте. Без музика. Ако искате, можете да сте нашия оркестър с инструменти, каквито сами си направите от подръчни материали".
Печалбата от анимацията най-често се изразява във връщането на същите туристи отново и отново на същото място, препоръчват го и на много други. Българските туристи са изключително трудна аудитория за аниматорите, казва Тодорова.
"В тях винаги има притеснение да не би някой да ги накара да се чувстват неловко. Tе пазят авторитета, който със зъби и нокти са изграждали и искат такова отношение и по време на почивката. Чуждестранният турист тръпне, желае да попадне в различна среда и някой друг да го направи смешен, да го накара да направи нещо, което изобщо не му е в природата", допълва тя.
В България в момента анимация се предлага като услуга основно от големи европейски туроператори. Единици са специално обучените аниматорите. Един курс струва около 1100 лева. Заплатите обаче са изключително ниски - около 600 лева. Пет пъти по-високи са зад граница. А аниматорите трябва да са готови за всякакви ситуации.
