Кметът на София Бойко Борисов и министърът на държавната администрация и административната реформа Николай Василев ще открият система за управление на чакащи клиенти. Официалното откриване е в сградата на районната администрация на район "Подуяне".

Общо 5 офиса на общински служби в София са включени в проекта на Министерството на държавната администрация и административната реформа за внедряване на модерната система за управление на чакащи клиенти. Освен "Подуяне", това са още район "Слатина", "Искър", дирекция "Архитектура и градоустройство" и Общинско дружество "Софийски имоти".

Системите за обслужване на чакащи клиенти съдържат клиентски терминал, оборудван с уред за издаване на билети; високоговорител за обявяване на следващия клиент; комбиниран екран, разположен на мястото за изчакване и екрани на всяко гише.

В създадената зона за клиенти са монтирани устройства, които информират потребителите за предлаганите услуги, за времето за чакане и обслужване, насочват към съответното гише. Заявката на желаната услуга става чрез натискане на съответния бутон, като клиентът получава билет с пореден номер и допълнителна информация за средно време на изчакване, брой чакащи клиенти и др.  

Системата е полезна и за ръководителите на съответните администрации, предоставяйки статистическа информация, важна при взимането на решения за подобряване на организацията на работа.

 

Спортните събития от деня

Филмите на bTV

Гледай bTV на живо

Времето

Изберете bTV Новините като ваш любим източник в Google